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Comunicación Social

Publicidad y Consumo

Clarissa Altamirano

En la llamada nueva sociedad de consumo se ha multiplicado la cantidad y la complejidad de estilos de vida, y el horizonte de aspiraciones de gran parte de los colectivos integrados y excluidos de la producción mundial.
Esta era nos dice que todos estamos socializados, estamos y tenemos mucha relación con la publicidad, por ella hemos llega a ser solo personas que muchas veces llegamos a consumir no por necesidad sino también por el lujo, la satisfacción de tener algo ese algo que la publicidad misma se encarga de vendernos, haciendo uso de la persuasión, de la satisfacción que nos da ese producto y de nosotros mismos como y somos personas hedonistas de queremos y vernos siempre bien. La publicidad nos hace ser persona consumistas. Los nuevos valores de la comunicación organizacional.
La moral Hedonista
El puritanismo base moral del capitalismo, ha dado paso a la moral Hedonista, que busca un estilo de vida propio a través de los objetos, no solo la publicidad, la moda, los medios de educación en general, promocionan la nueva moral Hedonista, el tiempo libre, el tiempo de disfrute es el auténtico motor de la sociedad, esta moral somete al orden económico y político, ya que el consumo del placer son el motor de la economía, ahora las personas se les moviliza como consumidoras sus necesidades se hacen tan esenciales como su fuerza de trabajo.
La era del consumo
Se empieza a conformar un nuevo tipo de socialización y por tanto de sociedad
Es la inversión de la organización dominante al descrédito de las estructuras centralizadas, el predominio de lo individual sobre lo universal de la diversidad sobre la homogeneidad, de lo permisivo sobre lo coercitivo.
Nuevos tipos de consumo, un ritmo cada vez más rápidos de cambio en las modas y los estilos, la penetración de la publicidad, la televisión y los demás medios de comunicación de masa.
El consumo simbólico
El consumo y las riquezas no responde al ideal de una realización personal, de una lucha por el progreso individual o social, tiene un significado psicológico: suscitar la admiración o la envidia.
Lo que se consumen son significados y este consumo no tiene límites, el sistema de valores de la sociedad es sentirse individuo frente a la masificación que es lo que alimenta el consumo.
El consumo simbólico no tiene límites; por tanto lo que te dice en los anuncios o publicidad es
“ser vos mismo, cómprame”, la publicidad es el anuncio permanente de la posibilidad de comprar, y por tanto socializa tanto como individualiza, la publicidad es la forma moderna del soñar despierto, el sueño electrónico y como los sueños reales es una práctica subjetiva e individual.
La publicidad es parte de un plano imaginario, mientras que el consumo es del plano real, la lógica de la eficacia de la comunicación publicitaria es la de la fábula, no se cree en lo que se dice, pero se obra como si se creyese. El consumo nos somete a un proceso de igualación todos somos iguales ante el objetivo, el papel de la publicidad es por tanto personalizar, la solicitación que la publicidad ejerce sobre el individuo son múltiples.
La moral Hedonista en la publicidad
No es el que surge del movimiento de satisfacción de las necesidades sino del reposo que se alcanza recogiéndose en la propia interioridad. La publicidad nos da a pauta para ser personas hedonistas, buscando siempre nuestra “satisfacción”
La fascinación publicitaria
Nosotros siempre nos fascinamos por lo que muchos mensajes nos dicen pues estos son seductores, nos hacen comprar, nos envuelven hasta el punto de recordar muchas veces estos mensajes y siempre estamos sometidos al encanto del discurso publicitario el hecho es que su influencia se refleja no solo en las ventas de los productos y servicios sino en la popularidad de ciertos mensajes y de ciertos personajes que aparecen en ellos.
El brillo y el lujo que refleja la publicidad encajan muy bien con el éxito de telefilmes de millonarios americanos, mujeres esplendidas y efímeros amores.
El mensaje seductor
El mensaje publicitario es un mensaje seductor porque nos persuade con halagos y engaños y nos cautiva el ánimo con algún atractivo físico o moral.
Todo se presenta bajo la máscara seductora, bajo el maquillaje de las buenas maneras y las bellas (y vacías) palabras. La seducción es el motivo envoltorio en que se presenta la solicitación a que está sometido el ciudadano.
Nuestra sociedad es una sociedad de alineación no porque reduzca la gente a la miseria o imponga coerciones políticas, sino porque seduce, manipula o integra.
La búsqueda del sin sentido apariencia y realidad
La seducción aparta al objeto de su realidad Uso, la pérdida de la referencialidad en el discurso publicitario, que con frecuencia se reduce a la mostración del producto.
La pérdida de significados de profundidad se realiza en beneficio del encanto, la superficie esto nos lleva directamente al encuentro de los mensajes sin sentido, esto es realidad pues hay muchos mensajes publicitarios que solo son un juego de palabras.
También la repetición, una de las armas más antiguas de la publicidad, produce pérdidas de sentido; los eslóganes se repiten hasta que las fases se desgastan y los gestos agotan su sentido para liberar la seducción pura.
Apariencia y realidad
El juego de la seducción es indudablemente un juego de apariencia, es más vivimos en una sociedad de apariencia, la mayor preocupación de las personas no es ser rico sino aparentar que se es; la sociedad de consumo pone al alcance con los objetos, productos y con su accesibilidad, la posibilidad para aparentar que se es rico y joven.
Es confortante y comunicativo manifiesta exuberante elogios desmedidos.
Los políticos deben ser seductores auténticos aunque sea artificiosamente.
El exceso de realidades decir de información, no conviene a la seducción publicitaria, discurso publicitario siempre oculta más de lo que dice, los defectos, limitaciones, precio, las relaciones de compra venta .
El embrujo esta hecho a partir de lo que está oculto, es decir de lo no dicho, el eslogan es siempre un a formula que tiende a cerrar toda posible comunicación impide la reflexión y si está bien construido dejara al receptor sin otra opción que el silencio o la repetición.
El código humorístico
Es la búsqueda del placer a través del humor Light, la seducción, la pérdida del sentido tiene una estrecha relación con el código humorístico el todos los órdenes de la vida actual; el sentido del humor es parte necesaria de la persona seductora, del mensaje seductor.
La publicidad es el mejor sitio donde se contempla este proceso, el humor publicitario evacua la negatividad es decir la publicidad con sus mensajes a impuesto el humor rosa frente al humor negro de otras épocas. El humor es cómplice, al contrario que la ironía, nos reímos con esa persona (que a su vez se ríe de si misma) no de ella.
La sociedad consume relajadamente la lluvia de mensajes alegres, felices, las caras sonrientes, satisfecha de los anuncios: mensajes fácilmente digeribles.
Código fantástico
La publicidad abre una ventana hacia la imaginación, con frecuencia la invitación de dejarse seducir por las fantasías es directa, el producto se instituye al objeto deseado que resolverá nuestras angustias y que es donado por las nuevas hadas.
El género fantástico es en sentido estricto ruptura con la racionalidad que produce asombro y sorpresa y hay finalmente ciencia ficción es decir convivencia con el futuro tecnológico que toma la forma del presente en estos casos lo imaginativo responde a una lógica , la de la esfera de lo tecno y científico.
Mensaje Narcisista
La situación material son los temas de preocupación el individuo, como el interés por las cuestiones políticas, económicas, filosóficas, el culto al cuerpo etc. Con el fin del capitalismo autoritario se da paso a un capitalismo hedonista, se extiende un individualismo puro, desprovisto de valores sociales o morales, sin preocupación por las tradiciones, las relaciones con los otros están subordinadas ahora con uno mismo.
La cultura del cuerpo; es más que todo ver uno mismo siempre joven, es ver la ficción que el tiempo no pasa, la publicidad no pasa desapercibida con los productos de belleza pues estos te venden producto cuyo mensaje acude en ayuda a nuestra juventud, el mundo del consumo se presenta como la fuente de la eterna juventud, en este caso lo primero que hay que seducir es a uno mismo, es la seducción narcisista que la publicidad también alimenta. La salud es otro síntoma de la juventud y como tal buen argumento para la publicidad. El culto al cuerpo es la idolatría de este fin de siglo, por eso la publicidad está repleta de imágenes de cupos bien formados.
El narcisismo psicológico
Este nos libera de nuestros complejos adquiriendo seguridad de nosotros mismos y obviando todo lo traumático. La publicidad se hace cargo del fenómeno de la conducta.
Muchos mensajes publicitario parecen cuidarse de nuestro estado de ánimo pues nos ofrecen algo en que confiar, seguridad, confianza y al vez nos halagan la vanidad la publicidad también se encarga de confirmar al receptor que ha hecho una compra inteligente, el narcisismo es un nuevo instrumento de socialización que lleva a la creación de una sociedad de individuos autosuficientes, pendientes de sí mismo, la publicidad adopta formas de seducción, habla más de nosotros que del producto.
La estética de la persuasión
Hay una nueva lógica artística basadas en rupturas y discontinuidades, en el culto a la novedad como valor en sí mismo y en la consiguiente negación de la tradición.
La publicidad tiene que está en una constante renovación tanto de argumentos como presentaciones, los publicistas tienen que ser creativos y estar atentos a toda tecnología que puedan adoptar, lo nuevo es también un fetiche de la era del consumo.
El arte moderno ha sido el reflejo del modelo revolucionario y de los ideales de la ilustración en la esfera artística.
La publicidad no puede renunciar a la búsqueda de la innovación porque significaría su extinción como mensaje eficaz.


¿Y esta publicidad? Puedes eliminarla si quieres.

Publicidad características

Clarissa Altamirano

Tema: Conceptos de publicidad
Publicidad: Es la propagación de información pagada, el propósito es vender o ayudar a la mercadotecnia para ganar la aceptación de ideas que hagan que gente crea o actué en determinada forma. Sobre este concepto podemos agregar que la publicidad es una forma de comunicación que es parte importante del sistema económico, esta directamente relacionado con la venta de productos y servicios, crea necesidades, todo esto a través de los medios de comunicación.
Característica de la publicidad:
1-Eficaz utiliza recursos de persuasión, seducción y cautiva
2-Participativa y constante
3- Utiliza técnicas Sicológicas y Sociológicas
4- Simbólica / estética vende status, mercadeo social.
La publicidad: lo que hace es vender, de hecho ya esta vendiendo y se vale de todos lo recursos.
El fin de la publicidad es vender, utiliza formato, sintético y repetitivo.
La propaganda se da en todos los sistemas políticos ya sea capitalista o comunistas.
La publicidad esta relacionada con la propaganda, en lo referente a la difusión de las ideas.
Diferencia entre publicidad y propaganda:
La publicidad:
1-fin comercial de consumo material.
2- objetivos(crear necesidad relacionada a los individuos )
propaganda:
1-Transmite ideas e ideología (al consumidor de ideas)
2-objetivos causas
Todos los sistemas tienen ideología y se transmite por la propaganda y usa la publicidad social, mercantil, de un determinado producto para vender.

Publicity: Es una forma de hacer publicidad de manera espontánea, es algo que no sea planificado, y no se puede controlar, puede resultar positiva o negativamente para los involucrados (individuos o la empresa involucrada).
Ej: 1-En una noticia en televisión, sale en primer plano el asesinato de un hombre y al fondo aparece el nombre del restaurante, donde fue asesinado ese hombre.
Este tipo de publicidad gratuita, pude ocasionar una imagen negativa de este local y hasta llevar al cierre definitivo del local. O lo puede hacer famoso hecho que no pude ser probable ya que se trata de una muerte..
2-En una noticia del periódico, aparece una foto de determinado personaje al fondo a parece una publicidad de la Pepsi, aquí se le está haciendo publicidad gratuita.

Caso: Estrategia de Negocios y Marketing de IBM

Clarissa Altamirano 

Característica distintiva de  la estrategia de la empresa

Se convirtieron en  combinación de muchas pequeñas empresas y todas estas líneas o canales estaban siendo manejadas por sus propios iniciadores con el anhelo de hacer una marca por sí mismos en sus propios nichos individuales

Elementos principales de éxito mencionados y competitividad

Utiliza terceros, como proveedores de software independientes  -Independent Software Vendors (ISV)- y distribuidores.

Segmentación

Mercado meta está dirigido a un nivel de clase media y media alta.

 

posicionamiento, marca precio canal de distribución

LAS RUTAS

La primera que se utiliza para abordar y tratar los asuntos más complejos (el tercer tipo de transacción) está siendo controlada por Global Service (ha cambiado de nombre y ahora el nuevo nombre es 'Business Consulting Services ").

La segunda ruta se rige por los proveedores de software independientes (ISV).

La División de Sistemas de Información (SI) controlaba en gran parte la tercera vía. Consistía tanto en hardware (HW) como software (SW).

La cuarta ruta era controlada por los ISVs y SIs regional. La quinta ruta siendo controlada por especialistas. La sexta ruta era a través de los proveedores de soluciones. Eran también los socios comerciales clave para IBM. Finalmente, la séptima ruta estaba siendo controlada directamente a través de la TeleWeb.

Canales tuvieron que ser evaluadas en su potencialidad. Por ejemplo, la tendencia hacia las soluciones de consultoría y de negocios iba en aumento en comparación con la venta de productos de tecnología.

establecer la prioridades

Formuló su estrategia de marketing dirigida a la atención del cliente. Servicios telefónicos directos o equipos de venta directa a los clientes. El paso seguido hizo a IBM observar las capacidades de los diferentes canales

 

 

 Comunicación

 Utilizan publicidad de boca en boca, se  dirigió estrategia directa al consumidor.

 

 

 

International Business Machines Corporation, abreviado como, IBM es una compañía de tecnología basada en los Estados Unidos, que tiene su sede en Armonk, Nueva York. IBM se dedica a equipos relacionados con la informática o la tecnología que incluye software y hardware. IBM también ofrece consultoría. Con todo el éxito que ha tenido esta empresa, uno podría preguntarse qué estrategias de marketing ha utilizado. Dado que la estrategia de marketing es un asunto amplio y no puede ser cubierto en un solo artículo, este resumen trata de poner de relieve lo más relevante.

ANTECEDENTES 
En un principio, la estrategia de marketing de IBM se basaba en trabajar con otros negocios como terceras partes (canal de distribución). Estos comenzaron a ser llamados como agentes después de que comenzaron a traer nuevos clientes a IBM. Todo esto ocurría en 1970. Sin embargo, más tarde, durante la década de 1980, cuando las computadoras personales comenzaron a ser más comunes, IBM se involucró más con estos

En última instancia, con la creciente demanda de computadoras personales y su uso cada vez mayor, 1990 fue un año de gran éxito para las empresas de tecnología. IBM no se quedó atrás. En ese momento, IBM había sido reinventada. Entonces surgió como una unidad compuesta de varios canales diferentes. Se había convertido en una combinación de muchas pequeñas empresas y todas estas líneas o canales estaban siendo manejadas por sus propios iniciadores con el anhelo de hacer una marca por sí mismos en sus propios nichos individuales.

Luego, en 2001, el mercado cambió. La gente ya no compraba cosas por el simple hecho de comprar una cosa nueva. Ahora estaban comprando cosas y tecnología porque veían algún tipo de beneficio en ello. Ellos no iban a invertir sin un beneficio a la vista. Por lo tanto, las cosas se pusieron más difíciles. La demanda fue diferente y por lo tanto era necesario adoptar una estrategia diferente. IBM tuvo que cambiar todo su sistema de comercialización y su forma de trabajar.

La nueva estrategia involucraba marketing más que vender. Anteriormente, IBM había estado más ocupada vendiendo. Los diferentes canales habían estado observando eso. Ahora todo el énfasis estaba en las estrategias de marketing. El comportamiento del cliente se encontraba bajo una profunda consideración, ahora que había cambiado abruptamente. Todos los cerebros detrás de la empresa estaban buscando la causa detrás de este cambio. Además, la pregunta era, ¿de qué manera estos cambios podrían ser respondidos? Debido a esto, la nueva estrategia que se estableció se basó en los siguientes principios:

La empresa debe estar más preocupada por los clientes y debe ser impulsada por ellos en vez de serlo por la tecnología.

El marketing, siendo el objetivo primordial, debe ser juzgado sólo sobre la base de la naturaleza de negocio que la compañía estaba haciendo y no por la comunicación y la publicidad.

Con este nuevo objetivo en mente la empresa debía ser más focalizada en sus clientes a través de los canales en forma de segmentos que se incorporaban.

Entonces se dio la crisis tecnológica que implicaba que tendría que haber una nueva estrategia para reducir costos.

ESTRATEGIA ADOPTADA 
Con IBM resuelta a comprender y analizar el comportamiento de sus clientes, fueron hechas muchas agudas observaciones. La más importante de todas fue el hecho de que los clientes tienden a actuar de manera diferente en diferentes situaciones.

Por esta razón, se concluyó que un segmento o un canal no es suficiente para hacer frente a las demandas de los clientes. Para comprender todo esto mejor y para hacer su marketing más eficaz, IBM dividió todas sus transacciones en tres grupos.

El primer tipo de operación era la que involucraba el tipo de comprador (ya es el dueño de uno o más PCs) con el objetivo de comprar más y por lo tanto tiene algún conocimiento sobre los dispositivos. 

El segundo tipo de transacción involucraba compradores que eran expertos en tecnología. 

Por último, el tercer tipo de transacción fue la más complicada, consistente en personas que llevan a cabo cambios complejos en negocios, involucrando compradores expertos y no expertos.

Luego, los tres tipos de operación se dibujaron en un gráfico.

Una vez hecho esto, IBM deseaba encontrar las vías correctas de entrar al mercado. Y así, se introdujo el concepto de rutas. Estas rutas, también llamadas Rutas al Mercado (RTM), fueron siete. Estas rutas no se rigen o están a cargo de un canal en particular, pero como su nombre lo indica, ese canal actúa como el canal líder.

LAS RUTAS 
La primera que se utiliza para abordar y tratar los asuntos más complejos (el tercer tipo de transacción) está siendo controlada por Global Service (ha cambiado de nombre y ahora el nuevo nombre es 'Business Consulting Services ").

La segunda ruta se rige por los proveedores de software independientes (ISV).

La División de Sistemas de Información (SI) controlaba en gran parte la tercera vía. Consistía tanto en hardware (HW) como software (SW).

La cuarta ruta era controlada por los ISVs y SIs regional. La quinta ruta siendo controlada por especialistas. La sexta ruta era a través de los proveedores de soluciones. Eran también los socios comerciales clave para IBM. Finalmente, la séptima ruta estaba siendo controlada directamente a través de la TeleWeb.

El paso siguiente consistió en el análisis y la comparación de la utilidad esperada de los clientes y el costo del dinero gastado en proporcionarles los servicios necesarios. Esto se hizo con el fin de decidir sobre la asignación de fuentes tales como los servicios telefónicos directos o equipos de venta directa a los clientes. El paso seguido hizo a IBM observar las capacidades de los diferentes canales.

Con el fin de mantener la buena calidad, los canales tenían que ser juzgados en base a lo que tenían que ofrecer. Las diferentes rutas al público / mercado que se administran por diferentes canales tuvieron que ser evaluadas en su potencialidad. Por ejemplo, la tendencia hacia las soluciones de consultoría y de negocios iba en aumento en comparación con la venta de productos de tecnología. 

Esto permitió a IBM establecer la prioridad correcta de acuerdo con su potencial. Con la ayuda de la estructura así organizada, IBM formuló su estrategia de marketing.

Caso: Estrategia de Negocios y Marketing de Amazon

 

Clarissa Altamirano

Característica distintiva de  la estrategia de la empresa

Utiliza la plataforma Online para promover y vender sus productos.

 

Utiliza diseño de la web atractiva, sencilla y fácil de localizar  los productos.

 

El consumido elige desde la comodidad de su hogar,  pérdidas de tiempo, Se evita la molestia de viajar costo  y tiempo.

Elementos principales de éxito mencionados y competitividad

Variedad de productos que se enumeran en las páginas web.

Fomenta  fuerte vínculo entre las personas que han diseñado el sitio web y las personas que lo utilizan.

 

Calidad de los productos

Segmentación

Amazon no sólo se dirige a un tipo específico de consumidores.

  clientes  globales.

 ofrece variedad en todo el mundo a todo tipo de clientes.

 

 

posicionamiento, marca precio canal de distribución

Los efectos visuales de la página web dejan un efecto importante en la mente del consumidor.

  Organización del sitio web. Además, el color y las páginas web bien diseñadas atraen el máximo número de clientes.

 fijación de precios y la estrategia

 

 

 Comunicación

Las herramientas de comunicación son

bien aprovechadas en toda su magnitud.

Optimizaciones de motores de búsqueda.

La plataforma online es aprovechada para dar conocer los productos.

 

 

 

 

Todos nosotros sabemos que Amazon es un foro de compras en línea y acerca a los vendedores y compradores a través de este foro. El objetivo principal que estaba detrás de este portal de compras en línea es hacer las compras más fáciles, a través de este los clientes pueden ayudar a los consumidores a elegir y seleccionar el producto que ven en línea.

Esta actividad ahorra la molestia de viajar, los costos y el tiempo, porque si vas a una tienda entonces el precio del producto se incrementa debido a los costos adicionales de viaje. Amazon es una experiencia del mundo real para consumidores y vendedores..

Sigue sin respuesta la pregunta de cuál es la razón detrás del éxito en la carrera de negocios de Amazon. Todos los expertos de negocios tienen una idea clara de cuál es la estrategia de negocio usada por Amazon. La estrategia de negocio de Amazon es impresionante. Los vendedores saben que Amazon ha personalizado su estrategia de negocio de una forma que atrae a la mayoría de los consumidores y hace que sea uno de los mejores sitios web que se visita en todo el mundo.

Una de las razones por las que los clientes se sienten atraídos por el sitio web es la variedad de productos que se enumeran en las páginas web, la prestación de dicho servicio excede las limitaciones de la empresa. La estrategia de negocio de Amazon es simplemente hacer la compra fácil, dando al foro de clientes un uso fácil y amigable para las compras.

La interfaz web es absolutamente increíble y sencilla de utilizar por cualquiera. Una estrategia más de negocios por parte de Amazon ha sido construir un fuerte vínculo entre las personas que han diseñado el sitio web y las personas que lo utilizan. La aceptación de la calidad de los productos junto con la provisión de un mercado masivo hace la vida más fácil para todos aquellos que quieran realizar sus compras sin salir de casa.

Ayudar a los consumidores con una sugerencia de compra sería una buena idea, expresando las opiniones sobre el producto promocionado en la página web. Es sorprendente que la mayoría de las personas dependen de lo que los otros les dicen acerca de lo que está a punto de comprar y uno de los factores de negocio más importante es "el boca a boca". Esto atrae a los clientes más fuertemente motivados que están dispuestos a gastar en tiendas y en el caso de Amazon, están dispuestos a comprar en el sitio web.

Sobre la estrategia de negocio en el sitio web, sin duda se relaciona con las optimizaciones de motores de búsqueda. La estrategia de negocio de Amazon es apoyarse mayormente en el concepto de cómo su sitio web puede ser clasificado como uno de los sitios que se buscan por la mayoría. Amazon asegura que se dirige a la audiencia y luego utiliza su propia experiencia personal atendiendo las necesidades de los clientes que son bien conocidos por traer beneficios para el negocio.

Amazon llega a la meta correcta a medida que aprieta el gatillo de la estrategia de negocio de hacer el sitio web con una variedad de páginas, por lo que es buscado por la mayoría de los consumidores para un producto u otro. La optimización de motores de búsqueda es una estrategia de negocio para Amazon, ya que ofrece al sitio web la oportunidad de presentar visualmente la línea de productos, de esta manera los clientes tienen una opción de comprar en Amazon.

Un negocio eficiente, basado en el concepto de optimización de motores de búsqueda tendrá una sólida base con un sitio web bien construido y bien organizado. Ahora la idea es centrarse en cómo la estrategia empresarial de Amazon funciona, funciona sobre la base que tan bien construidas son las páginas individuales y cómo esas páginas están indexadas. La organización de las páginas web incrementará la oportunidad de encontrar a Amazon, mientras que están buscando productos en línea.

Los efectos visuales de la página web dejan un efecto importante en la mente del consumidor y, a su vez en las opciones de los consumidores para comprar. La disposición de todo el sitio web tiene el mismo impacto en el consumidor que el envase de un producto en los consumidores. Una de las estrategias de negocios de Amazon es la organización del sitio web. Además, el color y las páginas web bien diseñadas atraen el máximo número de clientes.

Amazon es un medio y una tecnología bien definida para permitir a las personas comprar las cosas con facilidad en Internet y esto se hace simplemente a través del muy funcional sitio web, que es como un mercado para los consumidores.

Amazon trabaja con un plan de negocios bien desarrollado, que incluye las estrategias de negocio de la compañía diseñadas específicamente para los clientes, de modo que estos no sólo sacan el máximo partido del sitio web, sino también proporcionan beneficios para la propia empresa. Se asegura de que al igual que todos los otros mercados, este mercado en línea también produzca el máximo beneficio a través no sólo de las estrategias de publicidad o de las estrategias de precios, sino también de las estrategias de negocio.

La compañía también se las arregla para contratar a un número de socios y empresas para la estrategia de marca global, para que el sitio web florezca como un mercado en línea. Esto también se basa en cómo Amazon está afiliada a la industria y las personas con las que trabaja para el desarrollo de su negocio global común.

Amazon no sólo se dirige a un tipo específico de consumidores, también tiene que mirar a los clientes desde un punto de vista global. La posición de Amazon se fortalece cuando se le conoce como una librería global que ofrece variedad en todo el mundo a todo tipo de clientes. La fijación de precios y la estrategia de negocio redefine el plan integral de negocios de Amazon.

Toda la discusión se puede poner en pocas palabras, centrándose en cómo el sitio web funciona como un motor de búsqueda de libros y tiene un alcance de ser la librería en línea más famosa del mundo. Esta reputación se ha ganado con el tiempo puliendo la estrategia de negocio de Amazon.

 

Caso : Estrategia de Negocios y Marketing de Microsoft

Clarissa Altamirano

 Bill Gates y Paul Allen se criaron juntos, como amigos de la infancia, ambos compartían la misma pasión por la programación de computadoras. Ellos querían tener éxito, y crear un mundo completamente nuevo, con sus habilidades. Como muchos de ustedes ya saben, Microsoft Corporation es una compañía multinacional, con sede en Redmond, Washington, Estados Unidos de América. Desarrolla y fabrica una amplia gama de productos.

La compañía se hizo reconocida el 4 de abril de 1975 cuando vendieron y desarrollaron la Altair 88oo. Bill Gates fue hecho director general, poco tiempo después de que en 1979, la sede se trasladó a Bellevue, Washington.

No fue sino hasta mediados de los 80, cuando Microsoft entró en el mercado con el MS-DOS, que fue seguido más tarde por los Sistemas Operativos Microsoft Windows. A medida que Microsoft entró en el mundo del sistema operativo y creó su propia versión de UNIX, que fue llamada Xenix. Microsoft desarrolló la PC de IBM en agosto de 1981, con los productos en crecimiento, a Microsoft se le dio el título de principal proveedor de sistemas operativos para PC. Después de esto, en 1983, Microsoft Mouse fue comercializado junto con Microsoft Press.  Luego se dio el trágico suceso de la renuncia de Paul Allen, que empezó a padecer de la enfermedad de Hodgkin.

Poco a poco Microsoft también entró en el mercado de suites de oficina, con su Microsoft Office. Además, no olvidemos el gran logro de la compañía en los años anteriores, con la creación de Xbox. Entró a la industria del juego con Xbox 360 y a los mercados electrónicos con Zune y Windows Mobile.

Como ha habido cambios en la estrategia de marketing de Microsoft antes, les gusta mantener la estrategia de marketing actualizada con las exigencias de la época. La variedad y los agregados son dos cosas que son muy importantes y siempre han estado en la estrategia de marketing de Microsoft. La visión de Microsoft es hacer una estrategia de negocios exitosa que lleva a un negocio exitoso. Microsoft hace todo lo posible para crear una cultura corporativa, que ofrece un entorno empresarial más amplio.

Esto es para que los más brillantes y las mejores mentes pueden trabajar, con sus habilidades y experiencia en conjunto, para satisfacer la demanda de las personas en todo el mundo. Microsoft es lo que ustedes llaman una relación que combina todas las ideas, las culturas, la creatividad, y puntos de vista diferentes juntos, como una empresa. Hacen todo lo posible para  expandir la innovación y la creatividad de las personas.

La declaración de la visión de la estrategia de marketing de Microsoft es simple, tiene que entregar excelentes productos que se traducirán en un negocio excepcional. Otra estrategia de marketing de Microsoft es comprender las diferentes culturas y orígenes de las sociedades, por lo que les puede proporcionar exactamente lo que necesitan.

La Diversidad Mundial e Inclusión (Global Diversity & Inclusion - GD & I) es una estrategia que es un eslabón fundamental en las prioridades del negocio de Microsoft.  Microsoft trabaja con diferentes corporaciones y empresas, que es otra estrategia de marketing de Microsoft. Esto les proporciona liderazgo de marketing, siendo los pilares de su estrategia global de marketing de Microsoft:

Representación:

Microsoft se centra en la construcción de un canal de empleo, mediante la contratación de las mentes más brillantes del mundo, no importa lo joven que sean. No importa de donde es usted, siempre y cuando usted tenga todas las habilidades necesarias para ser un empleado certificado de Microsoft.

La estrategia de marketing de Microsoft incluye un enlace con las diferentes escuelas y universidades u organizaciones profesionales. Hay organizaciones como la Sociedad Nacional de MBAs Hispanos, los MBAs Negros Nacionales, la Sociedad de Mujeres Ingenieras, la Red de Educación  de los Gay, Lesbianas y Heterosexuales, y muchas más. También hay una excelente estrategia de marketing de Microsoft, que es dejar que los niños de diferentes grados, interactúen con la tecnología que Microsoft tiene. De esta manera siempre tienen una larga lista de posibles candidatos, quienes buscan una carrera en la industria de Microsoft.

En la misma estrategia de marketing de Microsoft, que ejecuta un programa en todo el mundo, en el que a diferentes muchachas de secundaria se les permite tener una sesión con diferentes empleados de Microsoft. También llegan a hablar de su futuro y experimentan  los talleres de tecnología.

Además: 
Microsoft sabe que la variedad no paga, hasta que a los trabajadores no se les anima a utilizar nuevas formas y no son recompensados ​​de vez en cuando. En la estrategia de marketing de Microsoft, vemos que Microsoft ofrece a sus líderes la mejor capacidad cultural de entrenamiento y GD & I.

Esto proporciona a los empleados las mejores estrategias de práctica y habilidades de gestión, que pueden utilizar para construir nuevas relaciones. Para mejorar la estrategia de marketing de Microsoft, también tienen ERGS (Grupos de Recursos de Empleados y ENS (Redes de Empleados). Esto desarrolla la estrategia de marketing de Microsoft, cuando los empleados tienen el conocimiento de diferentes culturas para integrarse al mercado mundial.

Los diferentes miembros voluntariamente trabajan conjuntamente y sirven como recursos internos para asegurarse de que incluyen diferentes perspectivas. Esto incluye, en las operaciones de negocio, productos y actividades de desarrollo de marketing. Estas organizaciones proporcionan desarrollo profesional, oportunidades de establecer contactos, apoyo, tutoría, entrada de productos, y participación comunitaria. Estos programas también pueden incluir becas, conferencias de desarrollo, servicio comunitario y diversas celebraciones culturales.

Invención: 
La mayor fortaleza de Microsoft es que, ellos creen en la construcción del mejor software existente. Reconocen las necesidades, demandas y prioridades de sus clientes. Por lo tanto, incluyen los talentos de diversas fuerzas de trabajo y las hacen trabajar en pro de lo mejor.

Ellos están comprometidos con su trabajo, y con la diversidad de proveedores. La mayoría de las veces, incluye trabajar con minorías certificadas y capacitadas, personas discapacitadas que son dueños de negocios, mujeres, pequeñas empresas que desean los servicios de Microsoft. Esta es la estrategia de marketing más grande de Microsoft, ya que incluye a todos.

Estas son algunas de las principales estrategias de marketing de Microsoft, construyendo toda  su empresa en base a estas cosas. La combinación de todos los ingredientes correctos, les ha dado el resultado correcto, por lo cual han estado en la cima y mantenido su estatus.

 

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Tema: La fábrica de Cerveza Diekirch S.A

Clarissa Altamirano

Introducción

Diekirch es una fábrica de cerveza del Gran Ducado de Luxemburgo que tiene una capacidad de producción relativamente débil, en comparación a los grandes grupos cerveceros europeos, tales como Interbrew, Heineken o BSN. En vísperas de la apertura del gran mercado europeo, Diekirch ha realizado inversiones importantes, analizando su portafolio de productos y su organización comercial. El caso destaca el problema que tiene la empresa pequeña cuando debe elegir una estrategia de desarrollo y se enfrenta a competidores fuertes dentro de un mercado maduro.

“Esta vez yo creo que estamos preparados para el gran mercado europeo”. Esta reflexión que se hacía el director de marketing de la fábrica de cerveza Diekirch, situada en el corazón de la Europa profunda, en Diekirch, en el gran Ducado de Luxemburgo.

 

Él regresaba de la recepción oficial organizada por la inauguración de una nueva fábrica de botellas, con una capacidad de 46.000 botellas por hora.

Esta joya de la tecnología moderna ocupa 4.000 m2 en unas instalaciones recientemente construidas; representa una inversión de alrededor de 300 millones de francos belgas. Esta inauguración era el punto final de un largo período durante el cual la sociedad había revisado completamente su cartera de productos, así como su organización, a fin de prepararse para la apertura del mercado europeo. “Se trata ahora de rentabilizar esta inversión....”, se decía con confianza el director de marketing. La fábrica de cerveza Diekirch tenía una capacidad de producción anual de 450.000 hectolitros, lo que es relativamente escaso en comparación con las capacidades de los grandes grupos cerveceros europeos, tales como Interbrew, Heineken o BNS. Estos tres grupos competidores poseen unas posiciones comerciales muy fuertes en mercados que, teniendo en cuenta la posición geográfica de Diekirch, serían precisamente su mercado natural.

Elección de una Estrategia

La estrategia más conveniente para la empresa sería la  de  extender  la cobertura  geográfica de  Diekirch S.A a nivel  del mercado europeo , fijándose como objetivo una zona de influencia  de  10 kilómetros  de  radio  con  Diekirch S.A como  centro, que cubriera  Bélgica, el norte de Francia, Alemania y los paisa Bajos. Pero en este caso, ¿qué prioridades elegir,  a  nivel de  los productos a  proveer en las redes HORECA y  food (alimenticia) 

Se deberá trabajar con alianza estratégicas  para introducir el producto utilizando a los proveedores en las redes HORECA y food.

Continuar con su  estrategia de Penetración Comercial, de presión   o empuje apoyando a sus clientes directos con un conjunto de servicios y de soportes a las ventas.

Esta perspectiva  tiene como objetivo fidelizar a  sus  clientes directos.

Se  deberá  priorizar la  Premium, Exclusive, Grande Réserve y Light.

HORECA, Diekirch ofrece:

Estudio y Consejo:

Los especialista de la fábrica de Cerveza  Diekirch  aportan su experiencia , sus consejos y su saber hacer para la instalación de escaparates en los establecimiento  HORECA  

Emisión de la Cerveza: El método y  los consejos para servir la cerveza Diekirch ofrecen a los consumidores de cerveza de barriles una gran satisfacción gustativa. 

Manteniendo de  las instalaciones para servir la  cerveza:  un  equipo responde rápidamente a los pedidos de intervención    

Aprovechamiento directo de  los distribuidores:

Según sus deseos , pueden ser atendidos por camión o aprovisionarse directamente en la fábrica

Euro bebidas: este servicio adicional aprovisiona a  los  clientes la gama complementaria de los productos de los productos indispensables HORECA, tales como:  vino, alcoholes, espiritosos, debidas no alcohólicas, aguas  minerales entre otro.    

Toma  de pedido: Todos los distribuidores pueden pasar  sus pedidos por Te, telex, o correos.

 

 

 

Caso : Estrategia de Negocios y Marketing de IBM

 

Clarissa Altamirano 

Característica distintiva de  la estrategia de la empresa

Se convirtieron en  combinación de muchas pequeñas empresas y todas estas líneas o canales estaban siendo manejadas por sus propios iniciadores con el anhelo de hacer una marca por sí mismos en sus propios nichos individuales

Elementos principales de éxito mencionados y competitividad

Utiliza terceros, como proveedores de software independientes  -Independent Software Vendors (ISV)- y distribuidores.

Segmentación

Mercado meta está dirigido a un nivel de clase media y media alta.

 

posicionamiento, marca precio canal de distribución

LAS RUTAS

La primera que se utiliza para abordar y tratar los asuntos más complejos (el tercer tipo de transacción) está siendo controlada por Global Service (ha cambiado de nombre y ahora el nuevo nombre es 'Business Consulting Services ").

La segunda ruta se rige por los proveedores de software independientes (ISV).

La División de Sistemas de Información (SI) controlaba en gran parte la tercera vía. Consistía tanto en hardware (HW) como software (SW).

La cuarta ruta era controlada por los ISVs y SIs regional. La quinta ruta siendo controlada por especialistas. La sexta ruta era a través de los proveedores de soluciones. Eran también los socios comerciales clave para IBM. Finalmente, la séptima ruta estaba siendo controlada directamente a través de la TeleWeb.

Canales tuvieron que ser evaluadas en su potencialidad. Por ejemplo, la tendencia hacia las soluciones de consultoría y de negocios iba en aumento en comparación con la venta de productos de tecnología.

establecer la prioridades

Formuló su estrategia de marketing dirigida a la atención del cliente. Servicios telefónicos directos o equipos de venta directa a los clientes. El paso seguido hizo a IBM observar las capacidades de los diferentes canales

 

 

 Comunicación

 Utilizan publicidad de boca en boca, se  dirigió estrategia directa al consumidor.

 

 

 

International Business Machines Corporation, abreviado como, IBM es una compañía de tecnología basada en los Estados Unidos, que tiene su sede en Armonk, Nueva York. IBM se dedica a equipos relacionados con la informática o la tecnología que incluye software y hardware. IBM también ofrece consultoría. Con todo el éxito que ha tenido esta empresa, uno podría preguntarse qué estrategias de marketing ha utilizado. Dado que la estrategia de marketing es un asunto amplio y no puede ser cubierto en un solo artículo, este resumen trata de poner de relieve lo más relevante.

ANTECEDENTES 
En un principio, la estrategia de marketing de IBM se basaba en trabajar con otros negocios como terceras partes (canal de distribución). Estos comenzaron a ser llamados como agentes después de que comenzaron a traer nuevos clientes a IBM. Todo esto ocurría en 1970. Sin embargo, más tarde, durante la década de 1980, cuando las computadoras personales comenzaron a ser más comunes, IBM se involucró más con estos

En última instancia, con la creciente demanda de computadoras personales y su uso cada vez mayor, 1990 fue un año de gran éxito para las empresas de tecnología. IBM no se quedó atrás. En ese momento, IBM había sido reinventada. Entonces surgió como una unidad compuesta de varios canales diferentes. Se había convertido en una combinación de muchas pequeñas empresas y todas estas líneas o canales estaban siendo manejadas por sus propios iniciadores con el anhelo de hacer una marca por sí mismos en sus propios nichos individuales.

Luego, en 2001, el mercado cambió. La gente ya no compraba cosas por el simple hecho de comprar una cosa nueva. Ahora estaban comprando cosas y tecnología porque veían algún tipo de beneficio en ello. Ellos no iban a invertir sin un beneficio a la vista. Por lo tanto, las cosas se pusieron más difíciles. La demanda fue diferente y por lo tanto era necesario adoptar una estrategia diferente. IBM tuvo que cambiar todo su sistema de comercialización y su forma de trabajar.

La nueva estrategia involucraba marketing más que vender. Anteriormente, IBM había estado más ocupada vendiendo. Los diferentes canales habían estado observando eso. Ahora todo el énfasis estaba en las estrategias de marketing. El comportamiento del cliente se encontraba bajo una profunda consideración, ahora que había cambiado abruptamente. Todos los cerebros detrás de la empresa estaban buscando la causa detrás de este cambio. Además, la pregunta era, ¿de qué manera estos cambios podrían ser respondidos? Debido a esto, la nueva estrategia que se estableció se basó en los siguientes principios:

La empresa debe estar más preocupada por los clientes y debe ser impulsada por ellos en vez de serlo por la tecnología.

El marketing, siendo el objetivo primordial, debe ser juzgado sólo sobre la base de la naturaleza de negocio que la compañía estaba haciendo y no por la comunicación y la publicidad.

Con este nuevo objetivo en mente la empresa debía ser más focalizada en sus clientes a través de los canales en forma de segmentos que se incorporaban.

Entonces se dio la crisis tecnológica que implicaba que tendría que haber una nueva estrategia para reducir costos.

ESTRATEGIA ADOPTADA 
Con IBM resuelta a comprender y analizar el comportamiento de sus clientes, fueron hechas muchas agudas observaciones. La más importante de todas fue el hecho de que los clientes tienden a actuar de manera diferente en diferentes situaciones.

Por esta razón, se concluyó que un segmento o un canal no es suficiente para hacer frente a las demandas de los clientes. Para comprender todo esto mejor y para hacer su marketing más eficaz, IBM dividió todas sus transacciones en tres grupos.

El primer tipo de operación era la que involucraba el tipo de comprador (ya es el dueño de uno o más PCs) con el objetivo de comprar más y por lo tanto tiene algún conocimiento sobre los dispositivos. 

El segundo tipo de transacción involucraba compradores que eran expertos en tecnología. 

Por último, el tercer tipo de transacción fue la más complicada, consistente en personas que llevan a cabo cambios complejos en negocios, involucrando compradores expertos y no expertos.

Luego, los tres tipos de operación se dibujaron en un gráfico.

Una vez hecho esto, IBM deseaba encontrar las vías correctas de entrar al mercado. Y así, se introdujo el concepto de rutas. Estas rutas, también llamadas Rutas al Mercado (RTM), fueron siete. Estas rutas no se rigen o están a cargo de un canal en particular, pero como su nombre lo indica, ese canal actúa como el canal líder.

LAS RUTAS 
La primera que se utiliza para abordar y tratar los asuntos más complejos (el tercer tipo de transacción) está siendo controlada por Global Service (ha cambiado de nombre y ahora el nuevo nombre es 'Business Consulting Services ").

La segunda ruta se rige por los proveedores de software independientes (ISV).

La División de Sistemas de Información (SI) controlaba en gran parte la tercera vía. Consistía tanto en hardware (HW) como software (SW).

La cuarta ruta era controlada por los ISVs y SIs regional. La quinta ruta siendo controlada por especialistas. La sexta ruta era a través de los proveedores de soluciones. Eran también los socios comerciales clave para IBM. Finalmente, la séptima ruta estaba siendo controlada directamente a través de la TeleWeb.

El paso siguiente consistió en el análisis y la comparación de la utilidad esperada de los clientes y el costo del dinero gastado en proporcionarles los servicios necesarios. Esto se hizo con el fin de decidir sobre la asignación de fuentes tales como los servicios telefónicos directos o equipos de venta directa a los clientes. El paso seguido hizo a IBM observar las capacidades de los diferentes canales.

Con el fin de mantener la buena calidad, los canales tenían que ser juzgados en base a lo que tenían que ofrecer. Las diferentes rutas al público / mercado que se administran por diferentes canales tuvieron que ser evaluadas en su potencialidad. Por ejemplo, la tendencia hacia las soluciones de consultoría y de negocios iba en aumento en comparación con la venta de productos de tecnología. 

Esto permitió a IBM establecer la prioridad correcta de acuerdo con su potencial. Con la ayuda de la estructura así organizada, IBM formuló su estrategia de marketing.

Tema: Tipos de lead

Clarissa Altamirano

De cápsula:

 

-Un tigre del zoológico Nacional, devoro a un hombre

-Un automóvil quedo atrapado en el techo de una casa

--Un elefante paralizo el tráfico de Metrocentro.

 

Datos Multiples:

-El Secretario de la Organización de Estados Americanos  OEA, Inauguró el curso sobre el uso las nuevas tecnología en las municipalidad (primer aspecto) a la que el gobierno de Estados Unidos calificó  “eficiente”(segundo aspecto) El presidente Daniel Ortega  hizo un llamado al  resto de instituciones para que introduzca  estás tecnología para agilizar el trabajo y brindarle mejor atención a la población.

 

 

De interpretación:

El gobierno,  está semana censuro las acciones de los medios de comunicación de la derecha,  por la campaña que mantienen en su contra,  Ortega advirtió que de continuar se procederá a cancelar concesiones.

 

De Enumeración:

Trabajadores del  Servicio de Transporte Colectivos, se fueron  a paro este lunes, los Transportistas se  niegan  a retornar  a sus actividades, El Ministerio del Trabajo decreto ilegal la huelga.

 

De Relieve:

El Ministerio de Educación decreto ayer monumento nacional,  la casa donde vivió y escribo sus mejores obras el poeta Alfonso Cortés, considerado uno de los tres grande después del Rubén Darío.

 

De Interrogante:

¿A cuánto asciende, la ayuda venezolana, durante  este primer año de gobierno de Ortega?

-Renuente, el Secretario económico responde de aplicar... 

 

De Datos Simples:

El Banco Central de Nicaragua, a partir de  este  jueves reconocerá  a los pequeños comerciantes como sujeto de crédito  (primer aspecto) de la misma manera que lo hiciera con los productores el años pasado. (segundo aspecto)

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